قوانین سایت و شرایط بازگشت
در احمدی بیوتی رضایت مشتریان همیشه اولویت ماست. به همین دلیل امکان بازگشت کالا در شرایط زیر فراهم شده است:
موارد قابل قبول برای مرجوعی
- ارسال کالای متفاوت با سفارش ثبتشده
- کالا دارای نقص فنی یا آسیبدیدگی هنگام تحویل باشد
- مغایرت مشخصات کالا با اطلاعات درجشده در سایت
شرایط مرجوعی لوازم بهداشتی و آرایشی
- لوازم بهداشتی و آرایشی بازشده یا استفادهشده قابل بازگشت نیستند.
- مرجوعی تنها برای کالاهای سالم، بستهبندی اصلی و بدون آسیب دیدگی یا باز شدن امکانپذیر است.
- برای ثبت درخواست مرجوعی، حداکثر ۷ روز کاری پس از دریافت کالا فرصت دارید با پشتیبانی تماس بگیرید.
روند بررسی و بازگشت وجه
- پس از دریافت و بررسی کالا توسط کارشناسان احمدی بیوتی، در صورت تأیید شرایط مرجوعی، کالا تعویض یا مبلغ پرداختی به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
هزینه ارسال
- در صورتی که دلیل مرجوعی مربوط به نقص فنی، مغایرت سفارش یا اشتباه در ارسال باشد، هزینه ارسال بر عهده فروشگاه خواهد بود.
- در غیر این صورت هزینه ارسال مرجوعی به عهده مشتری خواهد بود.
پشتیبانی
- برای ثبت درخواست مرجوعی یا مشاوره، میتوانید از طریق بخش «تماس با ما» با تیم پشتیبانی احمدی بیوتی در ارتباط باشید.
هدف ما ارائه تجربه خرید آسان، مطمئن و رضایتبخش است و تلاش میکنیم تا حتی با حساسیت محصولات بهداشتی، خدماتی حرفهای به مشتریان ارائه دهیم.